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Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an
DIE Fußexperten GmbH
c/o MOSAIK-Werkstätten gGmbH
Alt-Reinickendorf 26
13407 Berlin
FON: +49 (0) 30 652 12 48 22
MAIL: service(at)diefussexperten.com
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Die Rücksendung muss vollständig mit Widerrufsschreiben inkl. Ware erfolgen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, da Sie ggf. eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Freiwilliges 30 Tage Rückgaberecht
Losgelöst von dem gesetzlich festgelegten und oben beschriebenen 14-tägigen Widerrufsrecht, stehen Ihnen DIE Fußexperten eine weitere Form der Garantie zu. Wenn Sie mit Ihren neuen Einlagen nicht zufrieden sind, können Sie diese zusammen mit dem Rechnungsbeleg innerhalb von 30 Tagen an DIE Fußexperten zurückgeben. Es erfolgt eine Gutschrift mit Erstattung des Kaufbetrages.
Ihr Widerrufsrecht bleibt dabei völlig uneingeschränkt erhalten.
Erweiterte Herstellergarantie
Auch diese erweiterte Garantievariante hat nichts mit der gesetzlichen Widerrufsfrist zu tun. Bei den Herstellern Springer Aktiv und SuperFeet haben Sie sogar eine Zufriedenheitsgarantie von 60 Tagen ab Rechnungsdatum und können von dieser erweiterten Herstellergarantie Gebrauch machen.
Ihr Widerrufsrecht bleibt dabei völlig uneingeschränkt erhalten.
Muster-Widerrufsformular (für alle Widerrufe/Garantien nutzbar)
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus oder laden Sie sich unsere Vorlage herunter und senden Sie es zurück.)
-An
DIE Fußexperten GmbH
c/o MOSAIK-Werkstätten gGmbH
Alt-Reinickendorf 26
13407 Berlin
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Rechnungs-/Auftragsdatum:
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– ggf. Angabe vom Hersteller und Produktbezeichnung (*1)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s)
– Datum
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(*) Unzutreffendes streichen. (*1) Bei in Anspruchnahme der erweiterten Herstellergarantie oder 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Rücksendungen
Die in diesem Abschnitt „Rücksendungen“ genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gem. dem Abschnitt „Belehrung über das Widerrufsrecht für Verbraucher“.
Adresse für die Rücksendung:
DIE Fußexperten GmbH
c/o MOSAIK-Werkstätten gGmbH
Alt-Reinickendorf 26
13407 Berlin
Kunden werden gebeten die Ware als frankiertes Paket an den Verkäufer zurückzusenden und den Einlieferbeleg aufzubewahren. Der Verkäufer erstattet den Kunden die Portokosten, sofern diese nicht vom Käufer selbst zu tragen sind.
Kunden werden gebeten Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurückgesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Käufers, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.